Mandat et contexte
En tant que partenaire stratégique de premier plan pour le CHU de Québec-Université-Laval, la Fondation a la capacité de mobiliser la générosité de la communauté, de la Capitale-Nationale au Nouveau-Brunswick. Fort de cette mission, la Fondation a pour intention, dans les quatre prochaines années, d'affirmer son rôle en recueillant davantage de dons, puis accentuer son impact sur sa communauté.
Exécution et solution
Après plusieurs exercices itératifs en collaboration avec le client et ses équipes, Volume10 a pu pleinement appréhender les besoins ainsi que co-créer une vision commune pour le produit final : une planification stratégique pour les quatre prochaines années. Cette démarche incluait des entretiens et un sondage à grande échelle déployé dans l'écosystème de la Fondation. Cela nous a permis non seulement d'évaluer la perception du rôle que la Fondation devrait jouer envers le CHU de Québec-Université Laval et ses partenaires, mais également d'identifier les possibilités d'amélioration pour mobiliser et célébrer la communauté. À partir de ce plan, Volume10 a élaboré un plan d'action, où les actions et indicateurs de performance furent déterminés par l'ensemble des équipes de la Fondation, afin de maximiser l'engagement de chaque employé.
Impact et retombées
Cet exercice permettra à la Fondation d'orienter son action à travers une stratégie bien définie, ce qui lui permettra non seulement d'optimiser l'impact de chaque don en améliorant sa compréhension de sa clientèle, mais aussi en développant un discours engageant envers sa communauté. De plus, cela permettra à la Fondation de clarifier sa vision concernant son processus d'attribution des fonds, ce qui contribuera à une utilisation plus efficace et efficiente des ressources disponibles.
